近期，各电商平台“618”大促预售拉开帷幕，商家整装待发，消费者翘首以待。

全面启动！各快递企业“618”打法曝光

近期，各电商平台“618”大促预售拉开帷幕，商家整装待发，消费者翘首以待。面对疫情背景下商家和消费者的快递物流需求，各家快递公司在总结近年经验做法基础上，加强服务能力保障，助力商家快速发货无忧，让快件快速、安全、放心地送达各地消费者手中。

京东：多级仓网布局，“织网计划”

大显身手

今年的“618”期间，“织网计划”所建设的多级仓网布局开始大显身手。

京东使用智能供应链进行销售预测，并通过构建区域物流中心-前置配送中心-城镇配送中心的多级仓储网络，实现商品前置，助力约90%的京东自营线上订单实现当日和次日达。43座“亚洲一号”大型智能物流园大规模应用自动化设备及物联网等新技术，集商品仓储、订单处理、分拣配送功能等于一体，提高物流效率。除此之外，通过在西藏拉萨、陕西武功等偏远地区或县镇落地智能仓，京东持续布局物流新基建，努力打通“工业品下乡、农产品进城”的流通新渠道，形成产地产业转型与消费升级的正向循环，助力全国93%的区县、84%的乡镇实现当日达和次日达，为县域经济发展注入全新动能。

中通：四大保障并行，发挥全链路优势

中通标快产品目前已经覆盖全国大部分主要地级城市，今年“618”，中通以“运营直营+末端服务众包”的组织模式，基于航空高铁干线+城市公交班车体系，使用数字化布局及智能算法，提供同城6/12小时及跨城12/24/48小时的时效产品。中通冷链、中通云仓和中通国际实现生态协同，通过超200个仓库、仓储面积超200万平方的全国仓配网络和40余个海外仓，为国内外B2C及B2B商家提供服务。

同时，中通持续推进“快递下乡”、“快递进村”，进一步打通了城乡双向流通渠道。在做好全链路消杀防疫的同时，中通在末端派送投递中，充分利用全国超过7万家“兔喜生活+”及兔喜快递柜，为用户提供“最后100”米的寄递配送服务。

除此之外，中通继续为快递小哥提供“四个‘1’保障”，加强小哥权益保护。

圆通：全网一体，多措并举

圆通在总部、各省区、中心均已成立相关旺季保障工作小组，在保障防疫安全的前提下，充分发挥网络优势。

圆通还升级了移动端综合应用产品“客户管家”，新上线的“打单实时拦截”和“停发地址查询”功能为客户提供物流实时查询服务。

今年以来，圆通持续对全网集运中心设备再升级，陆续新增摆臂摆轮自动分拣，已有摆臂10000多套、摆轮3000多套，自动化交叉带152套，已覆盖超60个中心。今年“618”，95554电话呼入接待、在线客服、工单外呼场景均有机器人参与，兑现“7*24h不间断服务客户”的承诺。“妈妈驿站”也将持续为消费者提供自提及无接触配送服务。

申通：推出“天龙八部”，更准更实更快

今年“618”大促期间，申通快递在“价格保障、履约保障、防疫保障、客服保障”标准服务的基础上，为商家提供了“精准预测、预售极速达、极速揽收、优先中转、定制运力、特殊包裹、按需派送、主动服务”八项定制服务。“预售极速达”项目再次启动，通过大数据算法和市场预判分析，为商家提供物流能力、单量预测服务，以及协助商家识别疫情区域拦派异常等情况，以精细化服务和数智化技术，为前端商家以及终端客户提供高质量的快递服务，助力商家精准备战。

韵达：分布式数据库技术登场，增值产品成亮点

韵达的分布式数据库技术将首次在“618”大促期间得到应用，通过高速运转的智慧分单、智慧路由、智慧中转、智慧客服进行全网全链路一体式数智化管控，快速响应商家需求。

在提供传统快递服务基础上，为满足高品质商家服务需求，韵达推出智橙网等增值产品，提供优先交件，优先中转，送前电联，按需配送、送货上门等高端配送服务，满足高品质商家定制化服务需求，为消费者提供优质体验。

菜鸟：针对实际痛点，打好组合拳

菜鸟打出“预售极速达+预售领先达+预包预处理”大促前置预处理组合拳，保证核心城市批量包裹可实现分钟级、小时级、半日级配送。

菜鸟针对天猫发货时间要求和消费者的时效诉求，在商品详情页等页面提供精准、直观时效表达，同时通过数智化销量预测协同仓、配资源，协助商家提前分仓，将预售货品提前下沉储存到离消费者最近的物流点。商品发货后菜鸟通过供应链全链路履约监控，及时察觉包裹停滞丢失等异常情况，并自动跟踪处理。

为应对疫情多点散发情况下商家面临的困难，菜鸟在全国21个城市提供包括但不限于仓配一体、备货存储、全托管等服务。

当某区域受影响时，菜鸟可将订单转至其他可正常发货的仓库。

极兔：多环节保障，全过程监督

针对此次“618”，极兔梳理了全国转运中心的产能风险，对部分转运中心进行扩产能施工作业，全面提升转运中心产能，并进行多轮风险排查，制定“618”应对方案。

同时，总部出台了操作规程，要求各环节严格贯彻落实相关要求，有效缓解中转快件积压。目前，总部已成立保通保畅应对专班，对于疫情或其他不可抗力因素导致的大规模营运异常事件，由总部统筹应对，实时做出区域性调整安排。

德邦：收派、场站、运力齐发力，实现产能最大化

德邦前期结合货量趋势滚动预测618货量，提前做好压力测试，并进行了风险预案演练。

对于高产能部门，德邦采用激励方案推动人员增补，优先补员，并结合货量情况动态调整预算配置，部署早派夜派，精准投人，推行滚动发车和夜间转货，提升车辆利用率。发挥战区机制，经营、运作、大客户三方共识货量及回货节奏，优先通过内部资源调配、走货模式调整实现整体产能最大化。

在疫情防控方面，德邦严格落实政策要求，100%佩戴口罩，对外来人车落实闭环管理，检查“两码一温”，定期做核酸，以及做好人、车、货、场地定期消杀。

同时提前对因疫情原因造成的滞留件进行清理，减少滞留件库存，储备弹性资源，提升场地承载量。

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